Termos de Uso e de Compra

SMART TIME TREINAMENTOS ME · CNPJ 14.751.124/0001-13

Rua Palestina, 531 · CEP 04362-030 · São Paulo/SP

Última atualização: 1º de outubro de 2026

1. Quem está vendendo

O Sistema Backlog Inteligente é vendido pela Smart Time Treinamentos, identificada acima. Ao comprar, você aceita estes termos.

2. O que você compra

O Sistema Backlog Inteligente é uma assinatura anual. Enquanto ela estiver ativa, você tem acesso a duas partes:

• Método Backlog Inteligente: conteúdo em vídeo e materiais de apoio, acessados pela plataforma indicada no e-mail de compra.
• Aplicativo Backlog Inteligente: o aplicativo de organização, incluindo o assistente pelo WhatsApp.

O aplicativo é desenvolvido e operado pela Digincub Serviços de Tecnologia Ltda. (CNPJ 38.442.807/0001-57). A Smart Time responde pela venda e pelo conteúdo do método; a Digincub responde pelo funcionamento do aplicativo e pelo tratamento dos dados lá dentro, nos termos da política dela.

3. Renovação automática e cancelamento

• Como cancelar: pela própria Hotmart (área "Minhas compras") ou pelo nosso contato no item 12. Para não ser cobrado na renovação, cancele antes da data de renovação.
• Depois de cancelar: o acesso continua até o fim do período que você já pagou e se encerra nessa data. Não há devolução proporcional do período em andamento, salvo a garantia do item 6 e as hipóteses previstas em lei.
• Mudança de valor: se o valor da renovação um dia mudar, você será avisado com pelo menos 30 dias de antecedência e poderá cancelar antes que a mudança se aplique a você.
• Pagamento recusado na renovação: o acesso continua por 7 dias, com aviso dentro do aplicativo, para você regularizar o pagamento. Passado esse prazo sem pagamento, o acesso ao aplicativo (inclusive o assistente pelo WhatsApp) fica suspenso até a regularização. Seus dados não são apagados por causa disso.

4. Como é a compra

A compra é feita pela Hotmart, que é a plataforma responsável pelo pagamento, pela emissão do comprovante e pelo processamento de eventuais reembolsos. As formas de pagamento, parcelamento e condições são as que a Hotmart apresentar no momento da compra.

O preço é o que estiver indicado na página no momento da compra. Descontos e condições promocionais valem enquanto a oferta estiver no ar e podem mudar a qualquer momento, sem efeito sobre compras já realizadas.

5. Acesso

O acesso é liberado após a confirmação do pagamento pela Hotmart. Pagamentos por boleto ou meios que dependem de compensação podem levar mais tempo para confirmar.

O acesso é pessoal e intransferível. Ele é vinculado ao e-mail usado na compra.

6. Garantia de 7 dias

Isso atende ao direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e nós o oferecemos nos mesmos 7 dias para qualquer motivo.

O pedido pode ser feito pela própria Hotmart ou pelo nosso contato no item 12. O estorno segue o prazo da Hotmart e da operadora do seu meio de pagamento.

Depois dos 7 dias, não há reembolso, salvo nas hipóteses previstas em lei.

7. O que você pode e o que não pode fazer

O conteúdo é licenciado para seu uso pessoal. Você pode usar o método no seu trabalho, na sua empresa e com a sua equipe.

Você não pode:

• compartilhar seu acesso, senha ou os materiais com quem não comprou;
• copiar, revender, redistribuir ou publicar o conteúdo, no todo ou em parte;
• gravar, reproduzir ou exibir as aulas em qualquer canal público ou privado;
• usar o conteúdo para criar um produto concorrente.

Todo o conteúdo é protegido por direito autoral. O descumprimento pode levar ao cancelamento do acesso, sem reembolso, além das medidas cabíveis.

8. Sobre resultados

O método ensina um sistema de organização e mostra o que funcionou para outras pessoas. Não prometemos nem garantimos resultado específico, porque o resultado depende de como, quanto e por quanto tempo você aplica o que aprendeu, além de fatores da sua própria rotina que estão fora do nosso alcance.

Exemplos, depoimentos e números citados nas páginas são experiências reais de pessoas específicas e não são promessa de que você terá o mesmo.

Nada aqui é consultoria individual, orientação jurídica, contábil, médica ou psicológica.

9. Disponibilidade

Fazemos o possível para manter o conteúdo e o aplicativo disponíveis, mas pode haver interrupção por manutenção, falha de fornecedor ou caso fortuito. Interrupções pontuais não geram direito a reembolso.

Se o aplicativo for descontinuado durante um período que você já pagou, você será avisado, a assinatura deixa de renovar e você recebe a parte proporcional do valor correspondente ao tempo que faltava.

10. Ofertas adicionais

No checkout e depois da compra podemos oferecer produtos complementares. São contratações separadas, cada uma com preço e condições próprias, apresentados no momento da oferta. Recusar não afeta em nada o que você já comprou.

• Produtos oferecidos no checkout (ofertas marcadas junto com a compra principal): compras avulsas, sem renovação automática.
• Backlog Guiado (acompanhamento ao vivo): assinatura própria, anual ou mensal conforme a opção escolhida, com as regras específicas do item 11.

11. Backlog Guiado (acompanhamento ao vivo)

O Backlog Guiado é um serviço contínuo, contratado à parte do Sistema Backlog Inteligente. As regras deste item valem para ele e prevalecem sobre as gerais quando forem diferentes.

11.1 O que está incluído

• Encontros ao vivo em grupo, online, com Stenio Moura, a cada 15 dias, às quintas-feiras, às 19h30 (horário de Brasília). O calendário é divulgado no grupo de avisos.
• Formato hotseat: antes de cada encontro, os participantes podem enviar a sua situação. Os casos tratados ao vivo são escolhidos a critério do Stenio, para ajudar o maior número de pessoas. Enviar um caso não garante que ele será tratado. Não é consultoria individual.
• Grupo de avisos no WhatsApp, por onde chegam datas, pesquisa e link da sala.
• Gravações: quando houver, ficam disponíveis na área de membros enquanto a assinatura estiver ativa. Gravar não é obrigatório.

11.2 Datas, faltas e remarcações

• Feriados e datas especiais podem ficar sem encontro, sempre avisados com antecedência no grupo.
• O encontro é ao vivo. Faltar não dá direito a reposição, desconto ou reembolso.
• Se precisarmos cancelar um encontro, avisamos com pelo menos 24 horas de antecedência (salvo imprevisto de força maior) e remarcamos. Encontro cancelado e não remarcado dá direito à devolução proporcional, ou ao crédito, à sua escolha.
• Se o dia ou o horário fixo mudar de forma permanente, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência. Nesse caso você pode cancelar sem multa e recebe a parte proporcional do período que faltava.

11.3 Planos e renovação

• Mensal: renova automaticamente todo mês, pelo mesmo valor da contratação.
• Anual: renova automaticamente a cada 12 meses, pelo mesmo valor da contratação.
• Mudança de valor segue a regra do item 3: aviso com pelo menos 30 dias de antecedência e direito de cancelar antes.

11.4 Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento, pela Hotmart ou pelo contato do item 12. O cancelamento interrompe as próximas renovações, e o acesso continua até o fim do período já pago.

• Garantia: nos primeiros 7 dias da primeira compra vale a garantia do item 6, com 100% do valor de volta.
• Plano mensal: não tem fidelidade nem multa. Depois dos 7 dias, não há devolução do mês em andamento.
• Plano anual: o valor anual tem desconto em relação a 12 meses do plano mensal, em troca do compromisso de 12 meses. Depois dos 7 dias, se você pedir o cancelamento com devolução, o valor devolvido é calculado assim: do valor pago, descontamos cada mês já iniciado pelo preço do plano mensal vigente na sua contratação e, sobre o saldo que sobrar, uma multa de 10% pela quebra do compromisso anual. Se o resultado for zero ou negativo, não há valor a devolver nem a cobrar.
• Quem for desligado por descumprir o item 11.6 não tem direito a devolução.

11.5 Pagamento atrasado

Se uma cobrança não for paga, o acesso continua por 3 dias para você regularizar. Passado esse prazo, ou na véspera do próximo encontro, o que vier primeiro, você sai do grupo de avisos e dos encontros até regularizar o pagamento. Regularizou, volta.

11.6 Grupo, sala e convivência

• O grupo de WhatsApp é só de avisos: apenas a equipe escreve.
• No grupo, o seu número de telefone fica visível para os demais participantes, porque é assim que o WhatsApp funciona. Ao entrar, você concorda com isso. Os avisos importantes também chegam por e-mail, caso prefira não ficar no grupo.
• Os links do grupo e da sala são para quem tem a assinatura ativa e não podem ser repassados. Quem estiver no grupo ou na sala sem assinatura ativa é removido.
• O que outros participantes contam nos encontros é confidencial: não pode ser gravado por você, divulgado ou usado fora do encontro.
• Ao expor o seu caso, você concorda que ele seja discutido com o grupo e, se houver gravação, que ela fique disponível aos participantes. Você pode pedir para não ser identificado.
• Desrespeito a outros participantes ou à equipe pode levar ao desligamento.

12. Suporte e contato

SMART TIME TREINAMENTOS ME · CNPJ 14.751.124/0001-13
contato@steniomoura.com.br

Dúvidas sobre pagamento, nota fiscal e estorno podem ser tratadas também diretamente com a Hotmart.

13. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo indica a última alteração. Mudanças valem para compras feitas a partir da publicação; o que você já comprou segue pelas regras vigentes na data da sua compra.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, salvo o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.